Kontaktní centrum
Velice se omlouváme za delší čekací doby v důsledku dočasného přetížení našeho kontaktního centra. Pro nákup letenek a služeb využijte prosím tyto webové stránky. Změnu rezervace a objednávku dalších služeb prosím proveďte v sekci MOJE REZERVACE. Pro žádost o vrácení peněz použijte prosím formulář ZRUŠENÍ LETENKY. Všechny praktické informace naleznete v sekci CESTOVNÍ INFORMACE. Pokud jste si zakoupili letenku v cestovní kanceláři, kontaktujte prosím svoji cestovní kancelář. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
Kontaktní centrum je vám k dispozici denně od 8:00 do 20:00.
Zákaznická linka | +420 284 000 601 |
---|---|
Odlety a přílety | +420 284 000 604 |
Pomoc s on-line rezervací | +420 284 000 605 |
Pomoc s on-line odbavením | +420 284 000 606 |
OK Plus | +420 284 000 607 |
OK Plus Corporate | +420 284 000 608 |
Uvítáme vaše podněty, nápady či připomínky týkající se našich služeb. Zašlete nám je prosím prostřednictvím on-line formuláře.
Od 1. 11. 2020 dochází k uzavření prodejní kanceláře Českých aerolinií na Terminálu 2 Letiště Václava Havla Praha. Všechny platby za doplňkové služby bude možné v průběhu odbavení uhradit u našich zaměstnanců, kteří budou k dispozici v čele příslušného odbavovacího ostrova.
Prodejní kancelář na Terminálu 1 zůstává cestujícím k dispozici 2,5 hodiny před odletem.
Webové stránky letiště: Letiště Václava Havla Praha
Sídlo společnosti
České aerolinie a. s.
K Letišti 1068/30,
Ruzyně, 161 00 Praha 6
Česká republika
Oddělení vztahů se zákazníky
České aerolinie a. s.
Oddělení vztahů se zákazníky
P. O. BOX 37
160 41 Praha 6
Česká republika