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Enregistrement en ligne confortable.

Enregistrement dans notre site Web 36 heures avant le départ. L’enregistrement en ligne se ferme 1 heure avant le départ.

Enregistrement en ligne confortable.

Où puis-je trouver le numéro de référence de réservation ou le numéro de billet?

Le numéro de billet d’avion ČSA est un code à treize éléments avec l’indicatif  064. Le code de réservation est une combinaison unique à six éléments en lettres et/ou chiffres. Les deux informations sont indiquées sur votre billet d’avion ou itinéraire. Si vous avez acheté un billet d’avion sur nos pages web, vous trouverez le code de réservation et le numéro du billet d’avion dans l’en-tête en haut à gauche sous le logo ČSA.

Le code de réservation peut avoir une autre forme sur les billets d’avion achetés chez d’autres entités que ČSA. Dans ce cas, utilisez le numéro de billet d’avion pour une connexion dans l’application MA RESERVATION.

Enregistrement sur les pages web

Enregistrez-vous pour votre vol par le biais de nos pages web entre 36 et 1 heure avant le départ.

Si vous ne voyagez qu'avec un bagage de cabine, enregistrez-vous pour le vol sur notre web et imprimez votre carte d'embarquement, après l'arrivée à l'aéroport vous pouvez passer directement au contrôle de sécurité.

Si vous voyagez avec des bagages en soute, il est nécessaire de nous les remettre pour le transport au comptoir d'enregistrement à l'aéroport.

Le service d’enregistrement en ligne est disponible sur tous les vols réguliers opérés par Czech Airlines (vols OK 0001 - OK 2999).

Droits des voyageurs

Si votre embarquement à bord vous est refusé ou si votre vol est retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte une feuille décrivant vos droits, surtout concernant un dédommagement et une assistance. Des informations détaillées sont disponibles dans le règlement  n° 261/2004 du Parlement européen.

Exceptions en cas d'enregistrement en ligne:

  • Pou les billets achetés dans la formule tarifaire LITE pour les départs de certaines destinations, la carte d'embarquement ne peut pas être imprimée à l'avance, veuillez la retirer au guichet d'enregistrement à l'aéroport;
  • Pour les vols désignés OK 3000 - 5999, exploités par des compagnies aériennes partenaires, il est possible dans la plupart des cas d'utiliser l'enregistrement en ligne du transporteur partenaire exploitant le vol, par exemple Smartwings (QS), Air France (AF), Aeroflot (SU), KLM (KL), Korean Air (KE), Tarom (RO), Iberia (IB), Ukraine International Airlines (PS).

Les services ne peuvent pas être utilisés:

  • Pour les vols désignés OK 3000 - 5999, exploités par des compagnies aériennes partenaires et pour lesquels il n'est pas possible d'utiliser l'enregistrement en ligne du transporteur partenaire, exploitant le vol;
  • Si vous avez demandé le service Mineur non accompagné ou des services d'assistance à l'aéroport.

Dans de tels cas, veuillez contacter le comptoir d'enregistrement dans l'aéroport en question.